Política de Reembolso – JL Pneus
Na JL Pneus, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se você precisar solicitar um reembolso, siga as orientações abaixo:
1. Prazo para Solicitação
Você tem até 30 dias após a compra ou do recebimento do produto para solicitar o reembolso, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Reembolso
Para que o reembolso seja aprovado, o produto devolvido deve atender às seguintes condições:
- Estar na embalagem original;
- Sem sinais de uso ou danos;
- Com todos os acessórios e manuais inclusos.
O reembolso será processado somente após a análise e aprovação das condições do produto devolvido.
3. Como Solicitar
Envie um e-mail para sac@jlpneus.shop com:
- O número do seu pedido;
- O motivo da solicitação.
Assim que recebermos o produto em nosso centro de distribuição, faremos a análise em até 5 dias úteis.
4. Forma de Reembolso
O valor será reembolsado de acordo com o método de pagamento utilizado:
- Cartão de crédito: o estorno será feito diretamente na fatura. O prazo pode variar conforme a administradora do cartão, podendo levar até duas faturas.
- PIX ou boleto bancário: o valor será depositado na conta corrente indicada por você.
5. Prazo para Reembolso
Após a confirmação do recebimento e aprovação do produto devolvido, o reembolso será efetuado em até 30 dias.
6. Contato
Caso tenha dúvidas sobre a nossa política de reembolso ou precise de ajuda, entre em contato conosco:
JL Pneus
📍 Av. Navarro de Andrade, 1589 – Bela Vista, Santa Fé do Sul – SP, 15775-000
📧 E-mail: sac@jlpneus.shop
📞 Telefone: (17) 3631-2371
🕒 Atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 18h | Sábado, das 8h às 12h
🧾 CNPJ: 67.575.688/0001-09